Normativa TISAX

Apoyo SysAid para cumplimiento ISO/IEC 27001

Cumple la normativa TISAX e ISO/IEC 27001 con SysAid

SysAid puede facilitar el cumplimiento con TISAX ayudando a las organizaciones a implementar y gestionar los controles de seguridad de la información necesarios, tanto desde la perspectiva de ISO/IEC 27001 como desde los criterios adicionales establecidos específicamente por TISAX para la industria automotriz.

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Con el centro de asistencia y solución de ITSM de SysAid

Aumenta la seguridad, estandarización y confianza de tu marca gracias a la automatización de SysAid

  • Implementación de Soluciones ITSM con SysAid: Utilización de herramientas avanzadas para la gestión de servicios de TI.
  • Establecimiento de Bases Sólidas para Organizaciones: Creación de una infraestructura de TI robusta y confiable.
  • Cumplimiento de Requisitos TISAX: Aseguramiento de que las organizaciones cumplan con los estándares de calidad y seguridad de la industria automotriz.
  • Alcance de Cumplimiento Normativo: Facilitación para que las empresas alcancen y mantengan el cumplimiento de normativas relevantes.
  • Operación Segura y Eficiente: Mejora en la seguridad de la información y eficiencia operativa.
  • Gestión de Riesgos y Seguridad de la Información: Refuerzo en la gestión de riesgos y protección de datos críticos.
  • Mejora Continua de Procesos: Implementación de prácticas de mejora continua para optimizar los procesos de TI.
  • Soporte y Mantenimiento Proactivo: Ofrecimiento de soporte proactivo y mantenimiento para prevenir problemas antes de que ocurran.
  • Integración con Herramientas y Procesos Existentes: Facilidad para integrar con sistemas y procesos de TI ya existentes en la organización.
  • Formación y Capacitación de Empleados: Provisión de recursos para la formación y capacitación del personal en prácticas de ITSM y normativas TISAX.
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Funcionalidades de la solución para apoyar el cumplimiento normativo

Simplifica el cumplimiento de las certificaciones TISAX e ISO 27001

Gracias a la automatización de las soluciones de SysAid, potencia la obtención de este estándar reconocido a nivel internacional y facilita tus operaciones globales en el sector automoción.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.8.1 (Responsabilidad de los activos)

Cómo SysAid ayuda:

  • Inventario completo y autodetectado: SysAid ofrece un inventario gestionado de todos los activos de TI, asegurando una asignación de responsabilidades precisa.
  • Ejemplo práctico: Implementación de una CMDB (Base de Datos de Gestión de Configuración) centralizada para registrar y rastrear cada activo. Esto facilita la identificación y asignación de responsabilidades (diversos roles), alineándose con los requerimientos de TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.9.4 (Control de acceso a la red)

Cómo SysAid ayuda:

  • Gestión y supervisión del acceso: SysAid facilita la administración del acceso a la red, asegurando que solo usuarios autorizados accedan a los recursos de la red mediante registro de eventos e historial.
  • Ejemplo práctico: Establecimiento de políticas y procedimientos para restringir el acceso a la red, alineándose con los requisitos de TISAX para un control de acceso seguro. SysAid permite la creación de roles con permisos específicos para diferentes grupos, empresas, administradores y usuarios.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.11.1.5 (Trabajar en áreas seguras)

Cómo SysAid ayuda:

  • Integración con sistemas de seguridad física: Aunque SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI, puede integrarse con sistemas de gestión de seguridad física para monitorizar y controlar el acceso a áreas seguras.
  • Ejemplo práctico: En un centro de datos con acceso controlado por tarjetas, SysAid puede integrarse para registrar accesos de empleados. Utilizando Single Sign-On (SSO) de Microsoft, los empleados pueden usar sus credenciales de SysAid para acceder, añadiendo seguridad y evitando múltiples credenciales. Cualquier intento no autorizado se registra en SysAid, generando alertas para acciones rápidas y cumplimiento de TISAX.
  • Tecnología de integración: La integración de SysAid con sistemas externos se realiza a través de APIs o middleware especializado.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.12.1 (Procedimientos operativos documentados)

Cómo SysAid ayuda:

  • Centralización y estandarización de documentación: SysAid es clave para centralizar y estandarizar la documentación de operaciones, permitiendo documentar, revisar y auditar procedimientos.
  • Acceso y seguridad: Asegura que los procedimientos reflejen prácticas actuales y seguras, facilitando el acceso a la información a empleados autorizados. Implementa el principio del mínimo privilegio, delimitando permisos para diferentes roles.
  • Ejemplo práctico: Creación de una biblioteca de procedimientos operativos estandarizados (base de conocimiento) en SysAid, apoyando el cumplimiento continuo con los requisitos TISAX para operaciones seguras.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.16.1 (Gestión de incidentes de seguridad de la información)

Cómo SysAid ayuda:

  • Plataforma eficiente para manejo de incidentes: SysAid ofrece una solución para reportar y gestionar incidentes de seguridad de manera eficiente, utilizando las mejores prácticas de ITIL para una respuesta rápida.
  • Ejemplo práctico: Implementación de SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y automatización en SysAid, facilitando una acción rápida y coordinada ante incidentes de seguridad, cumpliendo con los requisitos de TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.6.1.2 (Evaluación de los riesgos de seguridad de la información)

Cómo SysAid ayuda:

  • Estrategia sistemática para riesgos: SysAid facilita la implementación de una estrategia para evaluar, remediar y monitorear los riesgos de seguridad de la información.
  • Ejemplo práctico: Creación de un registro centralizado (base de conocimiento) en SysAid para riesgos, promoviendo evaluaciones regulares y una respuesta proactiva a amenazas potenciales, alineado con las normativas TISAX. Incluye la creación de flujos de trabajo con distintas fases y aprobaciones.

 Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.14.2.1 (Sistema seguro de ingeniería de principios)

Cómo SysAid ayuda:

  • Cumplimiento en desarrollo y mantenimiento: SysAid asegura el cumplimiento de las normativas de seguridad en las fases de desarrollo y mantenimiento de sistemas, configurando procesos seguros en línea con ISO/IEC 27001 y TISAX.
  • Ejemplo práctico: Equipos de desarrollo usan SysAid para gestionar y documentar todas las etapas del ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones o sistemas. Cada paso, desde la ideación hasta la implementación, se registra y traza en SysAid (flujos de trabajo, aprobaciones, historial), asegurando el seguimiento de las mejores prácticas de seguridad. Durante la fase de diseño, SysAid ayuda a aplicar controles de seguridad adecuados y realizar revisiones de seguridad, facilitando la detección temprana de vulnerabilidades y garantizando la seguridad y conformidad del sistema final con las normativas TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.17.1 (Planificación de la continuidad del negocio)

Cómo SysAid ayuda:

  • Centralización y automatización en la gestión de continuidad: SysAid facilita la identificación de procesos críticos, recursos y amenazas, clave para planificar respuestas efectivas ante interrupciones.
  • Ejemplo práctico: Uso de SysAid para crear y mantener un registro de activos críticos (infraestructuras, aplicaciones esenciales). Implementación de Reglas de Monitorización para detectar detenciones de procesos o servicios. En caso de interrupción, SysAid genera alertas automatizadas, informando al equipo responsable sobre el activo afectado y los pasos para su recuperación. Esto permite a la organización actuar rápidamente para restaurar operaciones, alineándose con el plan de continuidad del negocio y las directrices de TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.18.1.1 (Identificación de legislación y requisitos contractuales)

Cómo SysAid ayuda:

  • Mantenimiento de legislaciones y requisitos: SysAid facilita la identificación y actualización de una lista de todas las legislaciones y requisitos contractuales aplicables, asegurando el cumplimiento constante de la organización.
  • Ejemplo práctico: Utilización de SysAid para crear y gestionar una base de datos (base de conocimiento) de todos los requisitos legales y contractuales, lo que permite una respuesta ágil y garantiza el cumplimiento con los estándares TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.15.1.1 (Política de seguridad de la información para relaciones con proveedores)

Cómo SysAid ayuda:

  • Gestión y auditoría de interacciones con proveedores: SysAid ofrece herramientas para administrar y auditar las relaciones con proveedores desde una perspectiva de seguridad, incluyendo la configuración y verificación del cumplimiento de políticas de seguridad específicas.
  • Ejemplo práctico: Implementación en SysAid de un flujo de trabajo de onboarding para proveedores, donde deben demostrar cumplimiento con las políticas de seguridad (mediante documentos, certificaciones, etc.). Creación de un registro centralizado de todos los proveedores y su estado de cumplimiento, con alertas o recordatorios para revisiones periódicas o actualizaciones. Esto asegura que las interacciones con proveedores cumplan con las directrices de TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.13.2.3 (Transferencia electrónica de información)

Cómo SysAid ayuda:

  • Rastreo y auditoría de transferencias: SysAid proporciona funcionalidades para rastrear y auditar transferencias electrónicas de información, asegurando el cumplimiento con protocolos seguros.
  • Ejemplo práctico: Uso de SysAid para establecer reglas que exijan la encriptación de ciertos tipos de datos antes de su transferencia. Con logs y registros de auditoría, SysAid permite revisar todas las transferencias para verificar su conformidad con las políticas de seguridad. En caso de transferencias no autorizadas o inseguras, se pueden tomar medidas correctivas, garantizando así la alineación con los requisitos de TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.12.2.1 (Controles contra el malware)

Cómo SysAid ayuda:

  • Integración con soluciones antimalware: Aunque SysAid no tiene una solución antimalware propia, facilita la integración y coordinación con soluciones antimalware líderes, permitiendo una gestión centralizada de la seguridad contra malware.
  • Ejemplo práctico: SysAid puede coordinar respuestas rápidas y efectivas a amenazas de malware mediante su integración con soluciones externas, apoyando el cumplimiento con los estándares de TISAX.

Control ISO/IEC 27001 – TISAX A.6.2.1 (Política de uso aceptable de los activos)

Cómo SysAid ayuda:

  • Gestión de políticas de uso aceptable: A pesar de haber descontinuado su MDM (Mobile Device Management), SysAid sigue siendo útil en la gestión de la seguridad de dispositivos móviles, ayudando a definir y hacer cumplir políticas de uso aceptable.
  • Ejemplo práctico: Utilización de SysAid para crear y gestionar tickets que informen y resuelvan problemas de seguridad en dispositivos móviles, garantizando una respuesta rápida y coordinada ante incidentes de seguridad, en línea con TISAX. Inventario de todos los dispositivos móviles y uso de una APP móvil de SysAid para un registro metódico.

¿Quieres cumplir la normativa TISAX? Apóyate en SysAid y obtén con éxito la ISO/IEC 27001.

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Peggy Robinette – Supervisora del help desk – Ciudad de Allen

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Caracteristicas SysAid

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