Solución On Premise y Cloud

Sistema de ITSM de Gestión de Activos y Help Desk

Con SysAid ITSM,

Automatiza y simplifica la

Gestión IT de tu empresa

Gestiona activos, parches e inventarios de forma ordenada y automática. SysAid está disponible en formato on-permise y en cloud, en las ediciones Help Desk e ITSM.

¡NOVEDAD! Copilot – IA Chatbot

Accede a la única plataforma con IA generativa integrada en cada elemento de la gestión IT.

Soluciones IT todo en uno

Una de las soluciones más completas del mercado

SysAid es un software de gestión de servicios de IT y de Centro de Soporte que integra todas las herramientas esenciales de IT en un solo Centro de Servicios.

  • Gestión de incidencias y solicitudes de servicios

  • Automatización de flujos de trabajo

  • Gestión de activos y configuraciones

  • Informes y análisis

  • Integración con herramientas de terceros

  • Portal de autoservicio para usuarios finales

Con el centro de asistencia y solución de ITSM de SysAid

Da un impulso a tu productividad

  • Automatización

    Automatiza tu ITSM en todos tus procesos de gestión IT. Haz que cada ticket se categorice, priorice y asigne automáticamente a la persona o grupo de resolución adecuado. Diseña y automatiza flujos de trabajo para procesos complejos, y automatiza las tareas asociadas.

  • Funcionalidad

    SysAid ofrece una solución funcionalmente completa e integrada de Gestión de Activos (ITAM), Gestión de la Configuración (CMDB), Chatbot, Control Remoto, Gestión de incidentes, Solicitudes y Problemas, Monitorización, Parches…

  • Integración

    SysAid se integra de forma natural con múltiples aplicaciones y herramientas de terceros, y permite la utilización de servicios REST, proporcionando una mayor escalabilidad y la posibilidad de ampliar tus capacidades de gestión IT.

  • Seguridad

    SysAid cuenta con medidas de seguridad avanzadas, como la autentificación de dos factores y el cifrado de dos factores y el cifrado de datos, para garantizar que la información confidencial está protegida.

La única consultora integradora ITSM SysAid en España

El valor añadido de SysAid en España

Consultoría especializada ITSM

Desde nuestras oficinas de España llevamos a cabo proyectos de consultoría e implantación de procesos ITIL basados en SysAid ITSM para administraciones públicas y empresas

Soporte de 1er nivel en España

Ofrecemos un soporte al ciclo de vida completo de tu sistema IT basado en Modelos Aplication Lifecycle Management.
Resolvemos el 99% de las incidencias en español.

Orientado 100% al cliente

A la calidad del servicio que implantamos se añade nuestra flexibilidad y dinamismo para afrontar proyectos de diferentes índoles así como nuestro trato cercano y personalizado con el cliente.

Comprometidos con nuestros clientes

Trabajamos en equipo para conseguir un objetivo común

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Oficinas en España: Madrid, Vizcaya y Cantabria
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Organizaciones de 140 países han elegido SysAid
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incidencias de España resueltas en español
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Soporte en inglés disponible 24h /7 días a la semana en caso de emergencia

Elegido por +10.000 empresas en el mundo

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